Refund policy

For customers outside Japan, we regret to inform you that returns and exchanges are only accepted if the item has a quality issue such as damage, loose threads, or ungluing. Please note that we are unable to accept exchanges for items ordered in the wrong size. We kindly ask that you review your order carefully before completing your purchase, as we cannot be held responsible for incorrect orders.Additionally, please be aware that slight color variations between the actual product and its display on your screen may occur due to different monitor settings and lighting conditions.

 

返品について

当社オンラインショップでのご購入品につきましては、返品可能条件を満たしていれば返品を承ります。

・当社オンラインショップ以外でのご購入商品（取り扱い店舗、他ECサイトなど）は、ご購入店舗・サイトへお問合せください。
・ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
・注文者様ご本人からのお問い合わせに限り承ります。贈り物等でお受取人様が違う場合でも、必ずご注文者様よりご連絡下さい。

●お届け品に不備がある場合
商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合は同一商品と交換、または返品対応をいたします。
なお、交換商品の用意ができない場合は返品対応をいたします。

●お客様のご都合による返品希望の場合
「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等、ご満足いただけなかった場合、返品または同額商品に限り色、デザイン交換を承ります。インフォメーションまでご相談下さい。

返品・交換をお受けできないもの
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・返品のお手続きをせず返送された商品
・アウトレット商品
・付属品（商品タグ、アクセサリー、シューズボックス、納品書等）が紛失し、出荷時の状況と異なる状態の商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、水洗いされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・外箱、包装やパッケージに著しい破損や直接伝票を張り付けて返送された場合
・取り扱い店舗、他ECサイトで購入した商品

・過去に交換された商品

●返送料について

商品に不備がある場合、当社にて負担いたします。 お客様都合による返品、交換はお客様がご負担ください。